Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons datingplatform en gerelateerde diensten (de "Dienst") gebruikt. Door gebruik te maken van onze Dienst stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

1. Informatie die Wij Verzamelen

1.1 Persoonlijke Informatie

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt, waaronder:

Registratie-informatie: Naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht en locatie
Profielinformatie: Foto's, persoonlijke beschrijvingen, interesses, voorkeuren en relatiedoelen
Communicatiegegevens: Berichten, chatlogboeken en andere communicatie met andere gebruikers
Betalingsinformatie: Creditcardgegevens en factureringsinformatie voor premium diensten
Verificatiegegevens: Informatie gebruikt om uw identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen

1.2 Automatisch Verzamelde Informatie

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze Dienst gebruikt:

Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-identificatiecodes
Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, tijd besteed aan de Dienst en interactiepatronen
Locatiegegevens: Geschatte locatie gebaseerd op IP-adres of precieze locatie als u toestemming geeft
Cookies en Volgtechnologieën: Informatie verzameld via cookies, web beacons en vergelijkbare technologieën

2. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om onze datingdiensten te leveren, onderhouden en verbeteren
Matches en Aanbevelingen: Om compatibele matches voor te stellen en uw ervaring te personaliseren
Communicatie: Om u dienstgerelateerde meldingen, updates en promotiemateriaal te sturen
Veiligheid en Beveiliging: Om gebruikers te beschermen tegen fraude, misbruik en ongepast gedrag
Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden
Juridische Naleving: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving
Analyse en Verbetering: Om gebruikspatronen te analyseren en onze diensten te verbeteren

3. Informatie Delen en Openbaarmaking

3.1 Met Andere Gebruikers

Uw profielinformatie (exclusief uw echte naam, e-mail en telefoonnummer) is zichtbaar voor andere gebruikers van de Dienst. Dit omvat uw foto's, leeftijd, locatie, interesses en profielbeschrijving.

3.2 Met Dienstverleners

Wij kunnen uw informatie delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze Dienst, waaronder:

Betalingsverwerkers voor abonnements- en aankooptransacties
Cloudopslag- en hostingproviders
Analyse- en marketingplatforms
Klantenservicediensten

3.3 Juridische Vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer wij te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om:

Te voldoen aan juridische verplichtingen, gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken
Onze rechten, eigendom of veiligheid, of die van onze gebruikers te beschermen
Fraude, beveiligingsschendingen of illegale activiteiten te onderzoeken en voorkomen
Onze Servicevoorwaarden of andere overeenkomsten af te dwingen

3.4 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit, onderworpen aan dezelfde privacybescherming.

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

Versleuteling: SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
Toegangscontroles: Beperkte toegang tot persoonlijke informatie op basis van need-to-know
Veilige Opslag: Beschermde servers en databases met regelmatige beveiligingsupdates
Monitoring: Continue monitoring van beveiligingsdreigingen en kwetsbaarheden

Belangrijk: Hoewel wij streven naar het beschermen van uw informatie, is geen enkele methode van internetoverdracht of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

5. Gegevensretentie en -verwijdering

Wij zijn volledig compliant met GDPR-regelgeving en hanteren strikte praktijken voor gegevensretentie:

5.1 Actieve Accountgegevens

Zolang uw account actief is, bewaren wij uw persoonlijke informatie om onze diensten te leveren en te voldoen aan juridische verplichtingen.

5.2 Volledige Accountverwijdering

Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij onmiddellijk en permanent:

Alle profielinformatie inclusief persoonlijke beschrijvingen, voorkeuren en instellingen
Alle geüploade foto's en afbeeldingen van onze servers en back-upsystemen
Alle berichten en communicatie die u heeft verzonden of ontvangen
Alle interactiegegevens inclusief likes, matches en kijkgeschiedenis
Betalingsinformatie (na voltooiing van eventuele lopende transacties)

Verwijderingstijdlijn: Accountverwijdering wordt onmiddellijk verwerkt, met volledige gegevensverwijdering van alle systemen inclusief back-ups binnen 30 dagen.

5.3 Juridische Retentievereisten

In beperkte omstandigheden kunnen wij minimale informatie (zoals records van beleidsschendingen) alleen bewaren wanneer dit wettelijk vereist is voor:

Het voorkomen van fraude en misbruik
Het naleven van juridische onderzoeken
Het handhaven van veiligheids- en beschermingsmaatregelen

6. Internationale Gegevensoverdrachten en GDPR-naleving

Wij zijn volledig compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en handhaven de hoogste standaarden voor gegevensbescherming:

6.1 Europese Gegevensopslag

Alle persoonlijke gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt op veilige servers gelegen in Europa (Frankrijk en Duitsland), wat zorgt voor:

Volledige naleving van Europese gegevensbeschermingswetten
Geen overdracht van persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Verbeterde privacybescherming onder Europese jurisdictie
Strikte naleving van GDPR-vereisten

6.2 Gegevensbeschermingsmaatregelen

Onze Europese datacenters implementeren:

Geavanceerde versleutelingsprotocollen
Regelmatige beveiligingsaudits en nalevingscontroles
Beperkte toegangscontroles
Continue monitoring en bedreigingsdetectie

7. Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben betreffende uw persoonlijke informatie:

Toegang: Een kopie opvragen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben
Correctie: Onjuiste persoonlijke informatie bijwerken of corrigeren
Verwijdering: Verwijdering van uw persoonlijke informatie verzoeken
Portabiliteit: Uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat
Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerking van uw persoonlijke informatie
Beperking: Beperking van verwerking verzoeken onder bepaalde omstandigheden

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de informatie in het gedeelte "Contact" hieronder.

8. Cookies en Volgtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare volgtechnologieën om uw ervaring op onze Dienst te verbeteren. Deze technologieën helpen ons om:

Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
Gepersonaliseerde content en aanbevelingen te bieden
Gebruikspatronen te analyseren en onze diensten te verbeteren
Gerichte advertenties te leveren

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren. Het uitschakelen van cookies kan echter sommige functionaliteiten van onze Dienst beperken.

9. Reclame van Derden

Wij kunnen samenwerken met externe reclamepartners om advertenties op onze Dienst te tonen. Deze partners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie over uw bezoeken te verzamelen om relevante advertenties te bieden. U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde reclame via branche opt-out tools.

10. Privacybescherming van Minderjarigen

Onze Dienst is strikt bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy en veiligheid van minderjarigen en hebben de volgende maatregelen geïmplementeerd:

Leeftijdsverificatie: Wij eisen dat gebruikers bevestigen dat zij ten minste 18 jaar oud zijn tijdens registratie
Nultolerantiebeleid: Wij verzamelen, bewaren of verwerken bewust geen persoonlijke informatie van individuen onder de 18
Onmiddellijke Actie: Als wij ontdekken dat een gebruiker onder de 18 is, schorsen wij onmiddellijk hun account en verwijderen permanent alle geassocieerde gegevens
Rapportagemechanisme: Wij moedigen gebruikers aan om verdachte accounts van minderjarigen te rapporteren
Regelmatige Monitoring: Wij gebruiken geautomatiseerde en handmatige beoordelingsprocessen om minderjarige gebruikers te identificeren en verwijderen
Ouderlijke Rechten: Ouders of voogden die geloven dat hun kind een account heeft aangemaakt, moeten ons onmiddellijk contacteren voor accountverwijdering

Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen onderzoeken en passende maatregelen nemen, inclusief permanente verwijdering van het account en alle geassocieerde gegevens.

11. Gebruikersverantwoordelijkheden

11.1 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor:

Het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en accountreferenties
Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account

11.2 Gebruik van Informatie van Andere Gebruikers

Bij interactie met andere gebruikers stemt u ermee in om:

Informatie van andere gebruikers alleen te gebruiken voor legitieme communicatiedoeleinden
Informatie van andere gebruikers niet te verzamelen, opslaan of gebruiken voor commerciële doeleinden
De privacy van andere gebruikers te respecteren en hun informatie niet te delen met derden
Geen ongevraagde commerciële berichten (spam) naar andere gebruikers te sturen

12. Updates van dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment bij te werken om veranderingen in onze praktijken, toepasselijke wetten of serviceverbeteringen weer te geven. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie van het bijgewerkte beleid op onze Dienst.

Wij moedigen u aan om dit Privacybeleid regelmatig te bekijken om geïnformeerd te blijven over hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. De "Laatst Bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer de meest recente wijzigingen zijn aangebracht.

Uw voortgezet gebruik van onze Dienst na wijzigingen in dit Privacybeleid vormt uw acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

13. Contact

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft betreffende dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via onze technische ondersteuningschat beschikbaar op onze website en mobiele applicaties.

Ons supportteam is beschikbaar om u te helpen met privacy-gerelateerde vragen en zal binnen een redelijke termijn reageren op uw verzoek, meestal binnen 30 dagen.

U kunt ook de technische ondersteuningschat gebruiken om:

Uw gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen
Informatie over uw persoonlijke gegevens op te vragen
Privacyzorgen of gegevensinbreuken te rapporteren
Accountverwijdering aan te vragen

14. Toepasselijk Recht

Dit Privacybeleid en eventuele geschillen die hieruit voortvloeien worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waar van toepassing. Eventuele juridische procedures gerelateerd aan dit beleid vallen onder de jurisdictie van bevoegde rechtbanken zoals bepaald door toepasselijk recht.

Dit Privacybeleid is ontworpen om u te helpen begrijpen hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Wij zijn toegewijd aan het behouden van uw vertrouwen en het beschermen van uw privacy terwijl wij u een uitstekende datingervaring bieden.